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Parte de monografia/livro
Como utilizar este livro (2013)
Paladini, Edson Pacheco ; Paula, Istefani Carísio de ; Ribeiro, José Luis Duarte; Echeveste, Marcia Elisa Soares ; Carvalho, Marly Monteiro de
Fonte: Gestão de serviços: casos brasileiros. Unidade: EP
Assuntos: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE (SERVIÇOS), PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
PALADINI, Edson Pacheco et al. Como utilizar este livro. Gestão de serviços: casos brasileiros. Tradução . São Paulo: Atlas, 2013. . Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5796713a-84d9-40a3-884f-5107c602e066/Carvalho-2013-como.pdf. Acesso em: 03 maio 2024.
APA
Paladini, E. P., Paula, I. C. de, Ribeiro, J. L. D., Echeveste, M. E. S., & Carvalho, M. M. de. (2013). Como utilizar este livro. In Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/5796713a-84d9-40a3-884f-5107c602e066/Carvalho-2013-como.pdf
NLM
Paladini EP, Paula IC de, Ribeiro JLD, Echeveste MES, Carvalho MM de. Como utilizar este livro [Internet]. In: Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas; 2013. [citado 2024 maio 03 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5796713a-84d9-40a3-884f-5107c602e066/Carvalho-2013-como.pdf
Vancouver
Paladini EP, Paula IC de, Ribeiro JLD, Echeveste MES, Carvalho MM de. Como utilizar este livro [Internet]. In: Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas; 2013. [citado 2024 maio 03 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5796713a-84d9-40a3-884f-5107c602e066/Carvalho-2013-como.pdf
Parte de monografia/livro
Visão geral de serviços (2013)
Paladini, Edson Pacheco ; Paula, Istefani Carísio de ; Ribeiro, José Luis Duarte; Echeveste, Marcia Elisa Soares ; Cannarozzo Tinoco, Maria Auxiliadora ; Carvalho, Marly Monteiro de
Fonte: Gestão de serviços: casos brasileiros. Unidade: EP
Assuntos: SERVIÇOS, SERVITIZAÇÃO
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ABNT
PALADINI, Edson Pacheco et al. Visão geral de serviços. Gestão de serviços: casos brasileiros. Tradução . São Paulo: Atlas, 2013. . Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/518391ac-b46b-4ab1-a79b-39d29626e078/Carvalho-2013-visao.pdf. Acesso em: 03 maio 2024.
APA
Paladini, E. P., Paula, I. C. de, Ribeiro, J. L. D., Echeveste, M. E. S., Cannarozzo Tinoco, M. A., & Carvalho, M. M. de. (2013). Visão geral de serviços. In Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/518391ac-b46b-4ab1-a79b-39d29626e078/Carvalho-2013-visao.pdf
NLM
Paladini EP, Paula IC de, Ribeiro JLD, Echeveste MES, Cannarozzo Tinoco MA, Carvalho MM de. Visão geral de serviços [Internet]. In: Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas; 2013. [citado 2024 maio 03 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/518391ac-b46b-4ab1-a79b-39d29626e078/Carvalho-2013-visao.pdf
Vancouver
Paladini EP, Paula IC de, Ribeiro JLD, Echeveste MES, Cannarozzo Tinoco MA, Carvalho MM de. Visão geral de serviços [Internet]. In: Gestão de serviços: casos brasileiros. São Paulo: Atlas; 2013. [citado 2024 maio 03 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/518391ac-b46b-4ab1-a79b-39d29626e078/Carvalho-2013-visao.pdf
Parte de monografia/livro
Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços (2010)
Carvalho, Marly Monteiro de ; Paladini, Edson Pacheco ; Gohr, Cláudia Fabiana ; Paula, Istefani Carísio de ; Nadae, Jeniffer de ; Turrioni, Joao Batista ; Faccio, Carla; Santos, Luciano Costa ; Echeveste, Marcia Elisa Soares ; Oliveira, Otávio José de ; Miguel, Paulo Augusto Cauchick; Périco, Paulo Fernando; Martins, Roberto Antonio
Fonte: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Unidade: EP
Assuntos: CONTROLE DA QUALIDADE, QUALIDADE DA PRODUÇÃO, PRODUTOS, SERVIÇOS
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ABNT
CARVALHO, Marly Monteiro de et al. Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços. Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Tradução . Rio de Janeiro: ABEPRO, 2010. v. 3. . Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf. Acesso em: 03 maio 2024.
APA
Carvalho, M. M. de, Paladini, E. P., Gohr, C. F., Paula, I. C. de, Nadae, J. de, Turrioni, J. B., et al. (2010). Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços. In Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições (Vol. 3). Rio de Janeiro: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf
NLM
Carvalho MM de, Paladini EP, Gohr CF, Paula IC de, Nadae J de, Turrioni JB, Faccio C, Santos LC, Echeveste MES, Oliveira OJ de, Miguel PAC, Périco PF, Martins RA. Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2010. [citado 2024 maio 03 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf
Vancouver
Carvalho MM de, Paladini EP, Gohr CF, Paula IC de, Nadae J de, Turrioni JB, Faccio C, Santos LC, Echeveste MES, Oliveira OJ de, Miguel PAC, Périco PF, Martins RA. Novas tendências em gestão e engenharia da qualidade: produtos e serviços [Internet]. In: Tópicos emergentes e desafios metodológicos em engenharia de produção : casos, experiências e proposições. Rio de Janeiro: ABEPRO; 2010. [citado 2024 maio 03 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5ba7453c-0608-4c25-abbb-5941bb69209d/Carvalho-2010-novas%20tendencias.pdf

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